En un hotel, un huésped no espera. Si pregunta por disponibilidad, parking, desayuno, check-in o precio y no recibe respuesta rápida, puede reservar en otro alojamiento o hacerlo por una OTA con más comisión.
SCILA Hoteles ayuda a responder huéspedes, atender WhatsApp Business con IA, filtrar llamadas, resolver dudas frecuentes, apoyar reservas directas y hacer seguimiento antes y después de la estancia.
No necesitas saber de IA. El objetivo es simple: que tu hotel responda mejor, pierda menos oportunidades y libere a recepción de preguntas repetitivas. Además, creamos agentes IA a medida y los conectamos con nuestra plataforma IA para negocios.
Muchos hoteles reciben consultas por WhatsApp, llamadas, web, Google, redes y OTAs. El problema es responder rápido, con orden y sin saturar al equipo de recepción.
Montamos una recepción digital con IA para que tu hotel atienda WhatsApp, llamadas y web, responda preguntas frecuentes, recoja datos importantes y ayude al huésped antes de llegar.
Siempre con una idea clara: automatizar lo repetitivo, no sustituir a recepción. El equipo sigue atendiendo al huésped presencial, resolviendo incidencias y cuidando la experiencia.
Para hoteles, el orden lógico es responder consultas rápido, atender llamadas, captar reservas desde la web, confirmar información y crear agentes específicos para la operativa del alojamiento.
El agente principal para responder rápido a huéspedes que preguntan por habitaciones, servicios, horarios o disponibilidad.
Muy útil cuando recepción está ocupada, fuera de horario o atendiendo huéspedes presenciales.
Convierte la web del hotel en un canal activo de atención y captación, no solo en una página informativa.
Clave para mensajes previos a la llegada, recordatorios, instrucciones y comunicaciones posteriores a la estancia.
HADES encaja en la parte interna: datos de huéspedes, estados, documentación, incidencias y tareas administrativas.
Si tu hotel tiene una operativa especial, SCILA AI puede crear agentes específicos para tu forma de atender y vender.
SCILA AI no se limita a instalar un chatbot. Creamos agentes IA y los conectamos a nuestro SaaS propio para centralizar canales, automatizaciones, seguimiento, conversaciones y procesos de recepción.
Un entorno pensado para gestionar agentes, conversaciones, automatizaciones y seguimiento de huéspedes.
Adaptamos la IA a tu hotel: boutique, urbano, rural, apartamentos, resort o alojamiento turístico.
WhatsApp, llamadas, web, formularios y seguimiento pueden trabajar de forma coordinada.
El objetivo es atender mejor y conseguir más reservas directas, no añadir otra herramienta complicada.
Mensaje clave: SCILA Hoteles combina SaaS propio, agentes IA existentes y agentes a medida para crear un sistema de atención y reservas adaptado a tu alojamiento.
El huésped llega desde WhatsApp, llamada, web, redes, Google o formulario.
Resuelve dudas sobre disponibilidad, horarios, servicios, check-in, parking o desayuno.
Guía hacia una reserva directa, recopila datos o deriva a recepción con contexto.
ATENEA puede enviar confirmaciones, instrucciones previas y mensajes posteriores a la estancia.
Menos mensajes sin respuesta y más huéspedes guiados hacia una reserva o una solución clara.
La IA responde preguntas repetitivas y filtra consultas antes de que intervenga el equipo humano.
El huésped recibe atención más rápida, ordenada y profesional desde el primer contacto.
Recepción, reservas, llamadas, WhatsApp y atención previa a la llegada.
Check-in, instrucciones, dudas frecuentes, incidencias y mensajes automáticos.
Alto volumen de consultas, servicios extra, actividades, reservas y atención multicanal.
Atención cuidada, consultas personalizadas, reservas directas y experiencia más cercana.
Es una solución de IA para hoteles y alojamientos que ayuda a responder WhatsApp, llamadas y web, resolver dudas de huéspedes, apoyar reservas y reducir carga en recepción.
HERMES responde por WhatsApp, recoge datos del huésped, resuelve preguntas frecuentes y ayuda a guiar hacia reserva o atención humana.
ZEUS atiende llamadas, recoge el motivo de consulta, responde información básica y deriva a recepción cuando es necesario.
Sí. SCILA AI cuenta con su propio SaaS para gestionar agentes, automatizaciones, conversaciones y procesos desde un sistema más controlado.
Sí. Podemos crear agentes IA adaptados a tu hotel: check-in, upselling, incidencias, reservas, apartamentos turísticos o atención postestancia.
No. La IA reduce tareas repetitivas para que recepción se centre en huéspedes presenciales, incidencias importantes y atención de mayor valor.
Cuéntanos cómo entran ahora las consultas: WhatsApp, llamadas, web, Google, redes u OTAs. Te enseñamos cómo podría funcionar SCILA Hoteles en tu alojamiento con SaaS propio y agentes a medida.